Вопросы и ответы
Собрали ответы на то, что спрашивают чаще всего. Если не нашли — напишите или позвоните, мы подскажем.
Мы доставляем по городу в согласованные интервалы. Стоимость и зона зависят от адреса — уточняйте при оформлении заказа или по телефону. Курьер свяжется с вами перед выездом.
Печём по утрам, отправляем заказы в день готовности в рабочие часы пекарни (см. страницу «Контакты»). Точное окно согласуем при подтверждении — обычно это 1–2 часа в выбранный день.
Да, для доставки действует минимальная сумма — она может меняться. Актуальное значение укажем в корзине при оформлении или сообщим по телефону, если заказ небольшой.
Наличными курьеру при получении или переводом по согласованию. Онлайн-оплата картой на сайте может быть добавлена позже — следите за обновлениями.
Мы готовим партиями в день отправки. Горячее и хрупкое упаковываем так, чтобы до вас доехало в лучшем виде. Рекомендуем употребить в день получения или хранить по подсказке на упаковке.
Если передумали до отправки — напишите или позвоните как можно раньше: постараемся отменить без потерь. После передачи курьеру возврат возможен только при браке или ошибке с нашей стороны — разберём ситуацию индивидуально.
Пока заказ не ушёл в печь — да, напишите нам. Скорректируем состав или время, если это позволяет график. После начала приготовления изменения могут быть ограничены.
Да, самовывоз можно согласовать по адресу пекарни в часы работы. Укажите это в комментарии к заказу или при звонке — подскажем, когда будет готово.